Vrátanie produktov

Zákazník, ktorý je Spotrebiteľom, alebo na ktorého sa vzťahujú ustanovenia platné pre Spotrebiteľa, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote štrnástich (14) dní od dňa dodania Produktov bez nutnosti uvedenia akéhokoľvek dôvodu. V takom prípade vrátime Zákazníkovi všetky platby, ktoré od neho boli prijaté, vrátane nákladov na dodanie tovaru, pričom tieto posledné náklady len v rozsahu stanovenom v Pravidlách.

Vrátenie prostriedkov sa uskutoční bezodkladne, a v každom prípade nie neskôr ako štrnásť (14) dní od dňa, kedy bola Auto Masters Group Sp. z o.o. informovaná o rozhodnutí o odstúpení od zmluvy (vrátení tovaru) spôsobom popísaným v ustanoveniach Pravidiel. Všetky podrobnosti týkajúce sa vrátenia tovaru sú dostupné v Pravidlách internetového obchodu automasters.pl

Vzorka formulára odstúpenia od zmluvy je dostupná tu

Vracané produkty je potrebné posielať na adresu: AutoMasters, ul. SZKOLNA 13, 48-314 PRUSINOWICE,

Podávanie reklamácií

Reklamácie je potrebné zasielať e-mailom na adresu: sklep@automasters.pl

Tím sezone.pl má 14 dní na jej posúdenie a v tejto dobe bude Zákazník informovaný o uznaní reklamácie za opodstatnenú alebo neopodstatnenú. Ak by to nebolo možné, zaväzujeme sa informovať Zákazníka, v akom termíne bude reklamácia posúdená, a o vybavení reklamácie, hneď ako to bude možné. Podrobné pravidlá pre posudzovanie reklamácií sú dostupné v Pravidlách.

Vzorka formulára reklamácie je dostupná tu